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    打造智慧醫院 構建就醫新模式

    西安秦皇國際醫院召開“秦皇品牌”專題報告會

    發表日期2020-12-24

    近日,西安秦皇國際醫院召開“提升服務品質,打造秦皇品牌”專題報告會,來自醫保、門診、放射、檢驗、輸血、藥劑等科室主任醫師就“如何提升科室功能,更好服務患者”做了精彩演講。醫院100多人參加了報告會,金霞院長做總結發言,張俊滄助理主持報告會。

     

     

    報告會模擬一名患者到醫院就診,全程展示智慧化新型就醫模式。

     

    看病不帶卡 醫生床前辦醫保

     

    導航到醫院,患者急急忙忙排隊掛號,這時西安秦皇國際醫院的自動報到系統提醒已經排隊成功。坐在寬敞明亮的就診大廳,患者心想:我這病,醫保能報嗎?

     

    沒問題!醫保科主任王慶宏說,醫院的信息化程度非常高,涉及到醫保的均可以在網上辦理,不用害怕忘帶卡,一張身份證,信息全都有。醫保科實行“床前服務”,融合服務,避免患者跑路咨詢、辦理醫保手續,躺在病床上就能把這些問題全部解決。此外,醫保科與其它科室通力合作,優化就醫流程,讓患者少花錢看好病。

     

    你來與不來 服務一誠不變

     

    手機振動,門診智能報到排隊系統叫號了。

    據統計,門診人數占到就醫人數的97%,門診提供的服務直接影響到患者的評價。門診部主任許鳳琴說,她有一個夢想,要給患者提供快速、便捷、溫馨、舒適的就醫體驗,做到處處有提示,全程有人幫。在門診,患者用微信、支付寶快捷掛號繳費后,院內導航、智能引導系統會告訴你接下來去哪里。如果不方便的話,西安秦皇國際醫院可以在線問診,送藥上門。


     

    全心全意為您  拍片不尷尬

     

    拍片子需要等嗎?當然得等。

    不過,放射科主治醫師朱佳覺得,在你去的路上,放射科已經利用人工智能,科學分配,縮短等待時間了。

    放射科引入超高端CT、高端CT、3.0T及1.5T磁共振、DR、數字胃腸機及數字乳腺機等先進大型醫療設備,設有獨立更衣室,紅外線探測金屬物質,同時依托現代網絡優化服務流程,登記、檢查、診斷與臨床科室實時對接,安排合理檢查,對疑難雜癥現場會診,減少患者經濟負擔。

     

    檢驗  也可以很減壓

     

    檢驗是什么?檢驗科主任樊愛琳說,是臨床醫生的眼睛。

    檢驗科呢?它是個快樂工作的地方。

    檢驗科打造優質就醫環境,優質工作環境,優質人文環境,為了讓患者就醫舒適,得到更好的就醫體驗。

    檢驗科引入智能采血,自動尿管系統以及智能化流水線,自動審核,縮短TAT,縮短就診時間,建立完善的分析前、中、后全面質量管理體系,確保診斷過程快速準確。

     

    輸血科終極目的  是自救

     

    在輸血科主任崔穎的眼里,西安秦皇國際醫院的輸血科不是“從血管到血管”的單一血液保障供應,而是集血液資源計劃儲備、實驗室檢測、臨床用血管理、血液治療于一體的交叉性、實用性臨床職能科室。

     

    輸血科引進全自動血型配血系統,自動完成ABO、Rh(D)血型及不規則抗體篩查、交叉配血、Rh系統分型檢測等常規實驗,改變診斷工作模式,評估患者健康狀況,減少對輸血的需求,使用替代療法,大力開展自體輸血,刺激骨髓造血,節約患者費用。

     

    藥劑三步走  安全處處有

     

    藥學部主任王慶偉的目標是用特色醫院制劑支撐特色醫療服務,推動醫院藥學的產、學、研、用一體化發展。

     

    藥學部是集臨床藥學、科研、教學、藥品調劑等為一體的綜合性科室,下設有臨床藥學室、藥物臨床試驗機構(GCP)、門診西藥房、急診藥房、門診中藥房、住院部中心藥房、靜脈用藥配置中心以及藥庫共8個部門。  

      

    藥學部實現了網絡信息化管理。門診藥房啟用智能快速發藥機,中心藥房啟用單劑量自動擺藥機,實施全程合理用藥監控,全方位為患者提供用藥指導,提高藥品調配效率及準確度,減少患者排隊取藥時間。部門配備高效液相色譜質譜聯用儀、微量熒光檢測儀,開展治療藥物監測和藥物基因檢測,實施個體化精準用藥,提高治療效率,降低治療費用。

     

     

    (撰稿單位:西安秦皇國際醫院宣傳部)

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